1、在总经理的督导下，准确理解并努力完成总经理布置的各项工作任务。

2、制定销售策略，做好市场拓展工作。统筹有关部门的经营推销活动。

3、参与并督导市场销售计划的执行，搞好销售策划工作。

4、了解和收集旅游市场信息，沟通内部关系，为总经理决策当参谋。

5、负责制做、保存周报表、日报表，反映房间、订房情况。

6、制订部门工作计划、管理制度、工作流程，并督促员工贯彻执行。

7、核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数，编制修定预订截止表。

8、协助总经理接待重要客人。

9、培训下属员工，评估员工工作表现。