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26沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心

27、表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了；

28、认同别人更容易肯定自己；

29、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪；

30、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步；

31、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始；

32、销售不是卖，是帮助对方买；

33、挣钱、赚钱只有一个目的，就是花！省钱，还是为了花，要不省着干什么？晚花，不如拿出来早花！

34、钱少，是自家的；多了，就是大家的；再多了，早晚是国家的；最后，一定是人民的；所以，叫人民币！

35、一个人，富不富，不在于你存了多少，而在于你使用了多少！

36、花了的钱，才是自己的钱；没有花的钱，不知道是谁的钱；最傻的人，就是挣的钱都不花，全部存在银行里；银行，就是把这些呆得不会花钱人的钱，拿出来给爱花钱的人花！

37、人脉，等于钱脉；关系，就是实力；朋友，是最大的生产力！

38、我的事业，我的财富，我的未来，一个企业的未来，都取决于与多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度！

39、财散人聚，财聚人散！