电信联欢会小品剧本《体验式营销》

(手机专家登场)不知不觉来电信一年多了，这一年多来和我风雨同舟同舟共济的朋友们，你们好!!!今天啊，我是来营业做体验式营销的培训来了。

(营业员登场)哎妈呀，这不是3G手机专家吗，人都说读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路。

(手机专家)这小嗑挺硬啊，一套一套的，对不起，今年过年不收你。开个玩笑啊。今天主要是讲讲体验式营销。体验式营销，主要就是体验和营销相结合，啥是体验，体验就是电信的地盘，客户是地主。至于营销，更简单了，就叁字斗地主。

(营业员)斗地主我也不行啊，我也斗不过他啊

(手机专家)营销确实斗智斗勇，你们要全能斗过客户，那我就立马下岗了。知道一个合格的营业员的基本素质不?

(营业员)吹拉弹唱，打球照相。迎来送往，布置会场。

(手机专家)停停，你说的那是工会。再仔细想想

(营业员)能写诗，会画画，精通十以内加减法。

(手机专家)打住打住，再不打住就跑美国去了。营销啊，首先要微笑，千万不要像我现在这样，苦大仇深刻在心里，阶级斗争写在脸上，面容很憔悴，一脸旧社会，这是绝对不行的。

(营业员)微笑我明白了，那有的客户太挑，又挑手机又嫌价高地，咋整?

(手机专家)我实话跟你说啊，手机这玩意，在乎的人不明白，明白的人不在乎。

(营业员)那他要是明白又在乎呢，咋整?

(手机专家)那他还玩啥手机啊，回家玩勺子把去。

(营业员)那要是有的客户问到我不明白的问题呢，咋整?

(手机专家)十四个字，也许似乎大概是，然而未必不见得。你要给客户讲解的峰回路转，让客户感觉柳暗花明。深一脚浅一脚，套的客户跑不了。

(营业员)还有的客户，把手机塞他手里他都不用，一个劲的说不会，咋整?

(手机专家)你得夸他，你得鼓励他。中国人有两大特点：一是不爱说实话，二是不爱听实话，后者决定了前者。销售这行就像广场上算命的，都得唠客户喜欢的嗑。鼓励客户赞美客户的最高境界是什么，一个客户，进门时感觉自己是农村人，但买完手机出门时，他感觉自己是奥特曼!

(营业员)那夸的太假了，能行吗?

(手机专家)我告诉你啊，历史，只有人名是真的;小说，只有人名是假的。营销像唱戏，全都靠演技。