1、加强与大使（领事）馆的联系、沟通：在工作淡季，协助出境部总监与各国的大使（领事）馆进行联络和沟通，了解签证办理事宜；包括应提前的时间、应准备的相关资料等，并做好这些信息的存档、备案；

2、核实游客的资料信息：接到游客所提供的资料信息后，电话核实送签信息，并在通话中辨别送签资料的真伪性；

3、为出境游客办理目的地国家签证申请工作：为出境游客办理目的地国家签证申请工作，包括申请资料的审核、翻译、校对、打印等，填写游客的《签证申请表》，并按大使（领事）馆的要求摆放递送材料顺序。

4、负责配合大使（领事）馆在审核送签资料时所产生的疑问和误会；