（1）抓好各科室综合协调；

（2）负责信访局文、电、函等各种文字的起草；

（3）办理各级来文的收发、运转、上报；

（4）负责各种资料的统计、保管、上报；

（5）负责《亳州信访》的编印、分发；

（6）承办各种信访工作会议；

（7）承办信访档案资料管理；

（8）管理信访行政事务和财务，负责信访信息系统的日常管理；

（9）认真抓好“创学习型机关、建高素质队伍”和“岗位大练兵”活动，切实抓好机关效能建设；

（10）认真抓好党风廉政建设、计划生育和综合治理工作，开展反腐倡廉制度建设推进年活动，按时完成领导交付的其他任务。