1.服从OP的工作安排，在做好自己工作的同时，具有团队意识，帮助团队其他成员完成整个团队的任务目标。

2.及时跟踪每一票货物，以确保货物按预计航班运出。每一票货物需跟踪到货物到达目的港交给收货人为止。

3.操作报关后客户要求的提单更改，即联系航空公司发电报及CCA,并跟踪已保证更改成功。

4.遇到超出个人能力范围内或权限的，及时要求OP帮助，在OP的帮助和指导下及时、有效、迅速地解决问题。

5.通过对照每票货的各种单据，检查各环节的逻辑是否合理，有无明显错误。

6.确保根据公司要求，做到文件规范化。

7.涉及任何费用问题均不准自行决定，应及时告知OP解决。

8.对于工作中碰到的问题，及时通过书面记录方式，总结到《月总结》或者编写专项流程。

9.对于工作中碰到的问题，能积极提出妥善建议。或者通过会议的方式，有效的解决问题。

10.及时、准确的传真提单及航班信息给客户、发预告给代理。

11.及时、有效、迅速地处理解决不正常货况（包括及时跟客户，航空公司等涉及的各方面沟通，处理，及特定情况下的授权解决）。

12.向客户报价。