（1）负责来访接待工作，按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则进行处理；

（2）对重要来访，负责请示汇报，提出办理意见，及时督促检查，按领导批示落实；

（3）办理“领导接待日”有关事宜；

（4）掌握来访动态、定期排查信访热点、隐患，起草有关的《信访专报》和材料；

（5）做好来访情况的登记、统计、归档；

（6）按照首问负责制的原则，处理来访咨询等；

（7）认真抓好党风廉政建设、计划生育工作、综合治理工作以及领导交给的其他工作。